Ποιοι είμαστε
Η ιστοσελίδα diceheart.gr ανήκει στο DiceHeart Board Game Café, Χάνδακος 36Γ, 712 02 Ηράκλειο Κρήτης (εφεξής «DiceHeart», «εμείς»). Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@diceheart.gr.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε και γιατί
Κρατήσεις δωματίου D&D και events
Όταν κάνετε κράτηση μέσω της φόρμας στη σελίδα «D&D Booking» ή δηλώνετε συμμετοχή σε event, συλλέγουμε το όνομά σας, το email σας, τον αριθμό τηλεφώνου σας (προαιρετικά), την ημερομηνία και την ώρα της κράτησης και τυχόν σημείωση που μας αφήνετε. Τα χρησιμοποιούμε αποκλειστικά για να επιβεβαιώσουμε την κράτηση, να σας στείλουμε υπενθύμιση και να επικοινωνήσουμε μαζί σας αν χρειαστεί αλλαγή. Νομική βάση είναι η εκτέλεση της συμφωνίας κράτησης. Τα στοιχεία των κρατήσεων διατηρούνται έως 12 μήνες μετά την ημερομηνία της κράτησης.
Παραγγελίες από το Shop
Όταν αγοράζετε προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, συλλέγουμε το όνομα, τη διεύθυνση αποστολής και χρέωσης, το email και το τηλέφωνό σας, καθώς και τα στοιχεία της παραγγελίας. Τα στοιχεία πληρωμής (π.χ. κάρτα) εισάγονται απευθείας στον πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς. Τα δεδομένα των παραγγελιών διατηρούνται για όσο απαιτεί η φορολογική νομοθεσία (έως 5 έτη).
Κάρτα Καφέ (πρόγραμμα επιβράβευσης)
Τι στοιχεία κρατάμε. Όταν φτιάχνεις την ψηφιακή σου κάρτα καφέ, κρατάμε το όνομά σου και το email σου. Αν θέλεις, κρατάμε και το κινητό σου, καθώς και την ημέρα και τον μήνα των γενεθλίων σου (όχι το έτος). Κρατάμε επίσης το ιστορικό των σφραγίδων σου: πότε πήρες σφραγίδες και πότε εξαργύρωσες δωρεάν καφέ take-away. Αν τσεκάρεις το κουτάκι για νέα, καταγράφουμε ότι συμφώνησες και την ημερομηνία που το έκανες.
Γιατί. Τα χρησιμοποιούμε για να λειτουργεί η κάρτα σου (να μετράμε τις σφραγίδες και να σου δίνουμε τον δωρεάν καφέ take-away) και για να σου στέλνουμε με email το link της κάρτας σου. Το κινητό σου το χρησιμοποιούμε μόνο για να μπορεί το προσωπικό να βρει την κάρτα σου όταν το κινητό σου έχει μείνει από μπαταρία. Τα γενέθλιά σου τα χρησιμοποιούμε για ένα κέρασμα γενεθλίων (δες παρακάτω). Νέα του DiceHeart σου στέλνουμε μόνο αν έχεις τσεκάρει το κουτάκι.
Πού αποθηκεύονται. Στη δική μας ιστοσελίδα, το diceheart.gr, που φιλοξενείται στη Hostinger. Η σελίδα της κάρτας αποθηκεύει στη συσκευή σου ένα cookie (dhl_card, για έως 400 ημέρες) που περιέχει μόνο το κλειδί της κάρτας σου, ώστε το ίδιο κινητό να ξανανοίγει την κάρτα.
Apple Wallet και Google Wallet. Αν βάλεις την κάρτα στο Apple Wallet ή στο Google Wallet, το όνομα της κάρτας, οι σφραγίδες σου, το όνομα που μας έδωσες και ο κωδικός της κάρτας σου στέλνονται στο κινητό σου μέσα από τις υπηρεσίες της Apple ή της Google και ενημερώνονται με κάθε σφραγίδα. Αν αφαιρέσεις την κάρτα από το πορτοφόλι του κινητού σου, οι ενημερώσεις σταματούν. Για το Apple Wallet κρατάμε και έναν τεχνικό κωδικό του κινητού σου, που μας δίνει η Apple για αυτές τις ενημερώσεις: σβήνεται όταν αφαιρέσεις την κάρτα από το πορτοφόλι, ή το αργότερο 30 ημέρες μετά τη διαγραφή της κάρτας σου. Αν διαγράψεις την κάρτα σου, η κάρτα στο πορτοφόλι γράφει μόνο ότι διαγράφηκε, χωρίς το όνομά σου και τις σφραγίδες σου. Τις κάρτες του Google Wallet τις αποθηκεύει η Google, σύμφωνα με τη δική της πολιτική απορρήτου.
Γενέθλια, υπενθύμιση κοντά στο DiceHeart και νέα. Τα γενέθλια που μας έδωσες τα χρησιμοποιούμε μόνο για να δείχνει η κάρτα σου ένα κέρασμα γενεθλίων για λίγες μέρες πριν και μετά από αυτά, και για να σημειώνει το προσωπικό ότι πήρες τον καφέ γενεθλίων. Την υπενθύμιση όταν είσαι κοντά στο DiceHeart την αποφασίζει το ίδιο το κινητό σου, από τη θέση του καφέ που είναι γραμμένη στην κάρτα του πορτοφολιού σου: η τοποθεσία σου δεν φτάνει ποτέ στο DiceHeart. Νέα (μηνύματα του DiceHeart στην κάρτα του πορτοφολιού σου) στέλνουμε μόνο αν έχεις τσεκάρει το κουτάκι για νέα και έχεις βάλει την κάρτα στο Apple Wallet ή στο Google Wallet, και σταματούν μόλις διαγράψεις την κάρτα σου. Για να τα σταματήσεις χωρίς να διαγράψεις την κάρτα, πάτα «Σταμάτα τα νέα» στη σελίδα της κάρτας σου ή «Διακοπή μηνυμάτων» στις λεπτομέρειες της κάρτας στο πορτοφόλι σου. Μπορείς επίσης να διαγράψεις την κάρτα ή να μας γράψεις στο info@diceheart.gr.
Για πόσο καιρό. Η κάρτα σου διαγράφεται αυτόματα όταν περάσουν 24 μήνες χωρίς καμία κίνηση σε αυτήν. Μπορείς να τη διαγράψεις και εσύ οποιαδήποτε στιγμή, με το κουμπί «Διαγραφή κάρτας» στη σελίδα της κάρτας σου. Η διαγραφή γίνεται αμέσως και είναι πλήρης: το όνομα, το email, το κινητό, τα γενέθλια και η συγκατάθεσή σου σβήνονται, και το ιστορικό σφραγίδων μένει χωρίς καμία σύνδεση με εσένα.
Αντίγραφο ή διαγραφή. Αν θέλεις αντίγραφο των στοιχείων σου ή θέλεις να τα διαγράψουμε εμείς για σένα, στείλε μας email στο info@diceheart.gr.
Λογαριασμός χρήστη
Αν δημιουργήσετε λογαριασμό στο κατάστημα, αποθηκεύουμε το όνομα, το email και τις διευθύνσεις σας ώστε να μη χρειάζεται να τα συμπληρώνετε ξανά. Μπορείτε να τα δείτε και να τα διορθώσετε από τη σελίδα «Λογαριασμός» ή να ζητήσετε τη διαγραφή τους.
Επικοινωνία
Όταν μας στέλνετε email ή μήνυμα, κρατάμε την αλληλογραφία για όσο χρειάζεται ώστε να απαντήσουμε και να εξυπηρετήσουμε το αίτημά σας.
Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί απαραίτητα cookies για τη λειτουργία της (π.χ. καλάθι αγορών, σύνδεση στον λογαριασμό, γλώσσα, κάρτα καφέ) και, μόνο εφόσον το αποδεχτείτε στο μήνυμα για τα cookies, cookies στατιστικών της Google (Google Analytics), για να βλέπουμε πώς χρησιμοποιείται η σελίδα. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης. Μπορείτε να αλλάξετε την επιλογή σας όποτε θέλετε από τον σύνδεσμο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε ή να απενεργοποιήσετε τα cookies από τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας· ορισμένες λειτουργίες μπορεί τότε να μη δουλεύουν σωστά.
Ενσωματωμένο περιεχόμενο από άλλες ιστοσελίδες
Σελίδες μας μπορεί να περιέχουν ενσωματωμένο περιεχόμενο (π.χ. χάρτες Google, βίντεο, δημοσιεύσεις Instagram ή Facebook). Το περιεχόμενο αυτό συμπεριφέρεται όπως αν είχατε επισκεφθεί την αντίστοιχη ιστοσελίδα, η οποία μπορεί να συλλέγει δεδομένα και να χρησιμοποιεί δικά της cookies.
Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα
Δεν πουλάμε και δεν ενοικιάζουμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για τη λειτουργία της ιστοσελίδας: τον πάροχο φιλοξενίας (Hostinger), τον πάροχο πληρωμών για τις παραγγελίες, την εταιρεία μεταφορών για τις αποστολές και την Google για στατιστικά. Όλοι δεσμεύονται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR).
Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα σας, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού της επεξεργασίας, φορητότητας και εναντίωσης. Για να τα ασκήσετε, στείλτε μας email στο info@diceheart.gr. Έχετε επίσης δικαίωμα καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dpa.gr).
Ασφάλεια
Η ιστοσελίδα λειτουργεί μέσω κρυπτογραφημένης σύνδεσης (HTTPS) και η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται στο προσωπικό που τα χρειάζεται για να σας εξυπηρετήσει.
Αλλαγές
Μπορεί να ενημερώνουμε αυτή την πολιτική όταν αλλάζουν οι υπηρεσίες μας ή η νομοθεσία. Η ημερομηνία της τελευταίας ενημέρωσης αναγράφεται παρακάτω.
Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026